Devolução por arrependimento: deverá ser solicitada em até 7 dias corridos a contar da data compra.
Troca: As trocas serão realizadas apenas em casos de defeito de fabricação do produto e mediante solicitação.
As peças devem estar sem sinais de uso, e na embalagem original.
Para ambos os casos o contato deve ser feito através do email [email protected] ou whatsapp (12) 99654-7081
Formas de devolução e Reembolso:
Colocamos à disposição 2 possibilidades;
- Um vale-troca em nosso e-commerce para comprar outro(s) item(s).
- Solicitar reembolso do valor pago.
Caso opte pelo reembolso do valor pago pelo(s) produto(s) você precisa enviar o produto para a nossa empresa e o mesmo deve estar dentro das condições informadas anteriormente. Caso contrário, a Vesant Semijoias reserva-se ao direito de não aceitar a devolução do produto.
*O frete não está incluso no valor da devolução.
*O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão e será realizada de acordo com as regras e condições desta empresa.
Caso o Produto não esteja em condições adequadas conforme descrito acima, notificamos o cliente informando que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o cliente retirar a mercadoria em questão ou arcar com os custos de frete para nova entrega.